سياسة الشحن والتسليم لمتجر JUNY STORE :-
1. خيارات الشحن:
• تعتمد خيارات الشحن وأوقات التوصيل على شركات الشحن المتاحة.
• الشحن القياسي والسريع يختلفان بناءً على شركة الشحن المختارة.
2. مناطق التوصيل:
• شحن محلي داخل المملكة العربية السعودية.
• شحن دولي متوفر حسب خيارات شركات الشحن.
3. تكاليف الشحن:
• تُحدد التكاليف وفقًا لسياسات شركات الشحن، بناءً على الوزن، الحجم، والمنطقة.
• المتجر غير مسؤول عن أي تغييرات تفرضها شركات الشحن.
4. معالجة الطلبات:
• تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل قبل تسليمها لشركة الشحن.
• يتم إرسال رقم تتبع الشحنة فور الشحن.
5. تتبع الشحنة:
• يتم توفير رقم تتبع من شركة الشحن لمتابعة حالة الطلب.
• التتبع يتم عبر موقع شركة الشحن مباشرة.
6. الإرجاع والاستبدال:
• تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر.
• أي تكاليف شحن للإرجاع يتحملها العميل، باستثناء الحالات التي تشمل عيوبًا أو أخطاءً في الطلب.
7. التأخير والمشكلات:
• التأخير الناتج عن شركة الشحن خارج إرادة المتجر.
• المتجر يوفر الدعم لحل المشكلات بالتنسيق مع شركة الشحن.
8. التواصل مع الدعم:
• البريد الإلكتروني: junystore@outlook.sa
ملاحظة:
جميع عمليات الشحن، الإرجاع، والاستبدال تتم بما يتماشى مع السياسات المحددة والمعتمدة من المتجر.